Condiciones generales de alojamiento y políticas de cancelación
Condiciones generales de alojamiento y políticas de cancelación en el Hotel Campestre La Tata
No hay cambios ni rembolsos por servicios no utilizados en el plan.
Las reservas mayores a 2 noches y que deseen realizar Check out antes de las fechas establecidas, deberán cancelar el 50% de la tarifa pactada por el número de noches restantes.
Los planes con transporte interno es en carros particulares o busetas colectivas
Los recorridos adicionales al plan deben ser cancelados por el pasajero.
Para todos los Hoteles la hora estipulada para el Check-in (hora de entrada) 3:00 PM y el Check-out (hora de salida) a la 1:00 PM. Realizar la salida pasada esta hora (Late Check Out) tiene un recargo de $ 10.000 por hora adicional.
Los niños se estiman de 2 a 9 años. Los niños menores de 2 años que no paguen tarifa, deberán cancelar el Seguro Hotelero, el cual tiene un valor de $ 5.000 por noche. Los servicios adicionales que no estén incluidos en el plan deben ser pagos en el hotel.
El pago del no show será el valor total de la primera noche.
Después de realizar el pago del depósito, tiene 5 días hábiles para pedir cancelación gratuita y recibir el reembolso de su dinero en 30 días hábiles. Pasados estos 5 días y hasta 10 días hábiles antes de la llegada, el cargo por cancelación será del 50% del total del depósito realizado.
Las cancelaciones 10 días hábiles antes de la llegada, se cobrará el 50% del total de la tarifa pactada.
Cuando se trate de aplazamiento de una reserva por parte del titular de la reserva, se debe realizar este aplazamiento mínimo 6 días de anterioridad a la fecha de la reserva, de lo contrario se cobrara un 20% de penalidad, se le permite utilizar la reserva aplazada dentro de los 8 meses siguientes a la fecha de cancelación de la reserva, si no utiliza la reserva durante este lapso de tiempo pierde el depósito entregado a la Empresa. Es de aclarar que su reserva siguiente queda sujeta a cualquier cambio de tarifa sin previo aviso y disponibilidad.
No se permite el ingreso de bebidas alcohólicas no estampilladas con el sello del Departamento del Quindío o alimentos al hotel, según artículo 91 de la Ordenanza 024 del 2005 de la Secretaria de Hacienda y Finanzas públicas del Departamento del Quindío.
Botella que no esté estampillada con logo del hotel, será cobrado un descorche de $40.000, siempre y cuando este estampillada del Departamento del Quindío.